INNOVASIS Multiline 10kVA Online Ups 3Faz/3Faz (20x12V 9Ah)

Teslim Süreleri

• Pazartesi-Cuma günleri, saat 12:00'a kadar verdiğiniz siparişler, İzmir depo stoklarımızın müsait olması halinde aynı gün lojistik firmasına verilir. 
• Sipariş verdiğiniz ürün İzmir depo stoklarımızda bulunmuyorsa, 3 ila 5 iş günü arasında İstanbul Fabrikamızdan direk adresinize sevk edilecektir.
• Siparişiniz tarafımıza ulaştığında, satış ekibimiz tarafınıza sevkiyat süresi ile ilgili tarafınıza bilgi verecektir.  

Kargo, Nakliye ve İndirme-Taşıma 

• Regülatör sevkiyatlarımız City Lojistik ile anlaşmalı fiyatlar ile gönderilmektedir.
• Farklı bir kargo, ambar veya nakliye talebiniz varsa, sipariş notuna eklemeniz ve satış ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• 81 ile teslimatlarımız yapılmakta olup, bazı ilçelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapılabilmektedir.
• Teslimatlarımız araç üstü teslim olup, araçtan indirme ve taşıma işlemleri müşteriye aittir. 
• Sevkiyat ve teslim detayları, tarafınıza iletilecek takip kodu ile https://citylojistik.com gönderi sorgulama ekranından sorgulanarak takip edilebilir veya satış ekibimizden destek alabilirsiniz.   

Taşıma Hasarlı Ürün

• Teslim almadan önce ürünün ambalajını ve yapısal bütünlüğünü kontrol ediniz.
• Ürünü teslim alırken, taşıma esnasında hasar görmüş, ambalajı yırtılmış, kırık, çizik, vuruk veya darbe aldığını gördüğünüz ürünleri teslim almayınız.
• Eğer ürünün hasarlı olduğunu tespit ettiyseniz, ürün ile ilgili taşıma firmasından tutanak tutulmasını talep edin, ürün fotoğraflayın ve mutlaka hasar tutanağı tutun.
• Hasar gördüğünü tespit ettiğiniz ürün ile ilgili destek almak için, mutlaka satış ve/veya destek ekibimizle iletişime geçin.  
• Teslimattan sonra tespit edilen hasarlar kullanıcı sorumluluğundadır. 

Satış Öncesi ve Sonrası Teknik Destek 

• Teknik destek, doğru ürün seçimi, montaj ve servis talepleriniz ile ilgili mutlaka satış ve destek ekiplerimize danışmanızı öneririz.
• Teknik Destek veya Satış Destek için +90 850 259 48 35 numaralı telefondan veya artitek@artitek.com.tr mail adresinden bize ulaşabilirsiniz 

İade Şartları 

• Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir evsafda bir ürün gönderilmesi halinde, tüm nakliye bedelleri de dahil olmak üzere, satış ekibimize bilgi vererek, koşulsuz ürünü iade edebilirsiniz
• Regülatörler ve Kesintisiz Güç kaynaklarında (Ups), teknik özellikler aynı veya yazılandan daha üstün olmak kaydı ile, web sitemizde yayınlanan görseller veya ürün renkleri ile bire bir uygun olmayabilir. Dolayısı ile teknik ve kalite özellikleri uygun olması, ancak renk tonu veya görselin bire bir uygun olmaması nedeni ile iade kabul edilemez.
• Müşteri tarafından yanlış teknik özellik seçimi veya altyapı uygunsuzluğu ile ilgili hatalar nedeniyle iade taleplerinizi satış veya destek ekiplerimize iletmeniz gerekmektedir.
• Enerji verilmese dahi, montajı yapılmış, iç ve dış ambalajı zarar görmüş, eksik aksesuarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Ambalajı açılmış, koruma jelatinleri çıkarılmış, dış etkenlere maruz bırakılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.